Back to top

Bồi dưỡng kiến thức pháp luật trong lĩnh vực xử lý khiếu nại khách hàng và giải quyết tranh chấp

Giới thiệu
về Khóa học

Trong thời đại của sự đa dạng về chủng loại sản phẩm – dịch vụ và sự cạnh tranh gay gắt trong ngành – khối ngành, các doanh nghiệp đã và đang nhận ra tầm quan trọng ngày một lớn của việc chăm sóc khách hàng. Bên cạnh chất lượng của sản phẩm – dịch vụ, đây là yếu tố quan trọng quyết định niềm tin và sự trung thành của khách hàng đối với một thương hiệu, cũng có nghĩa là quyết định sự tồn tại của mỗi doanh nghiệp.Chính vì thế, Công ty luật Chuyên gia tư vấn Econsult tổ chức khóa học “ Bồi dưỡng kiến thức pháp luật trong lĩnh vực xử lí khiếu nại khách hàng và giải quyết tranh chấp” để cung cấp kiến thức chuyên sâu cho học viên, phục vụ cho việc kinh doanh của các doanh nghiệp

 

Lợi ích
Dành cho học viên

  • Lớp học được giảng dạy bởi các chuyên gia về Luật học hàng đầu Việt Nam
  • Áp dụng được kiến thức thực tiễn về giải quyết tranh chấp, khiếu nại khách hàng.
  • Thời gian học: 2 ngày 
  • Học phí: Liên hệ ngay với chúng tôi theo hotline 09611 98896 để được tư vấn miễn phí 

Đội ngũ giảng viên
Nhiều kinh nghiệm

  • Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội

    Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội

    Khoa Luật

Nội dung
Khóa học

Chuyên đề 1: Các vấn đề pháp lý về chất lượng sản phẩm, hàng hóa và bồi dưỡng thiệt hại ngoài hợp đồng

  • Các vấn đề pháp lý về sản phẩm và hàng hóa
  • Các quy định về quản lý sản phẩm và hàng hóa
  • Sản phẩm có khuyết tật
  • Bồi thường thiệt hại về chất lượng sản phẩm và hàng hóa
  • Bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng

Chuyên đề 2: Các vấn đề cần lưu ý khi soạn thảo và thực hiện hợp đồng thương mại

  • Các lưu ý về điều kiện hiệu lực hợp đồng
  • Các bước để giao kết hợp đồng
  • Các lỗi thường gặp khi giao kết hợp đồng
  • Phân tích tình huống thực tiễn

Chuyên đề 3: Kĩ năng xử lý và giải quyết trường hợp vi phạm hợp đồng thương mại

  • Các loại vi phạm hợp đồng thương mại
  • Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng và lưu ý khi sử dụng chế tài
  • Các trường hợp miễn trách do vi phạm hợp đồng

Chuyên đề 4: Các kỹ năng về giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng thương mại

  • Các cách tiếp cận khác nhau để giải quyết tranh chấp
  • Các phương thức giải quyết tranh chấp
  • Tình huống thực tiễn

Khóa học
Tiêu biểu khác

Liên hệ với chúng tôi